Política de Privacidade

Figure House — transparência sobre como coletamos, usamos e protegemos seus dados.

Última atualização: 24 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Figure House (“nós”, “nosso” ou “Aplicativo”) trata dados pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel e, quando aplicável, páginas associadas em figurehouse.com.br. Ao usar o Aplicativo, você declara ter lido esta Política. Para as regras de uso do serviço, consulte também nossos Termos de Uso.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O controlador dos dados pessoais tratados por meio do Figure House é o responsável pela operação do aplicativo e pelos canais de contato abaixo:

2. A quem se aplica esta política

Esta política se aplica a:

  • visitantes que navegam pelo catálogo sem criar conta;
  • usuários com conta criada por e-mail e senha ou login com Google;
  • pessoas que entram em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou redes sociais a partir do Aplicativo.

3. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar o Aplicativo, conforme descrito abaixo.

3.1. Dados fornecidos por você

  • Cadastro e login: nome, endereço de e-mail e senha (quando o cadastro é feito com e-mail);
  • Login com Google: nome, e-mail e foto de perfil fornecidos pelo Google, conforme as permissões autorizadas por você;
  • Perfil: informações opcionais associadas à sua conta, como telefone e URL de imagem de perfil, quando disponíveis;
  • Comunicações: conteúdo das mensagens que você nos envia voluntariamente por WhatsApp, e-mail ou outras redes indicadas no Aplicativo.

3.2. Dados gerados pelo uso do Aplicativo

  • Lista de desejos: identificadores das figuras salvas e data/hora em que foram adicionadas (armazenados na nuvem para contas autenticadas);
  • Histórico de visualização: identificadores das figuras visitadas e data/hora da visualização, mantidos localmente no dispositivo (até 50 entradas recentes);
  • Preferências: tema visual (claro, escuro ou sistema) e idioma escolhido, armazenados localmente no dispositivo;
  • Cache de imagens: cópias temporárias de imagens do catálogo salvas no dispositivo para melhorar o desempenho.

3.3. Dados coletados automaticamente

  • Identificadores técnicos: identificador único da conta (quando autenticado), informações de sessão e dados necessários à autenticação;
  • Dados de uso e diagnóstico: eventos de uso, registros de falhas (crash reports), dados de desempenho e informações técnicas do dispositivo e do sistema operacional, coletados por meio de ferramentas de análise e monitoramento;
  • Dados de configuração remota: parâmetros necessários para carregar informações de contato e links legais do Aplicativo.

3.4. Dados que não coletamos diretamente

O Aplicativo não solicita acesso à sua localização precisa, agenda, contatos do telefone ou microfone para o funcionamento do catálogo. Vídeos incorporados podem ser reproduzidos por meio do YouTube, sujeito às políticas do Google.

4. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • permitir o acesso ao catálogo e às funcionalidades do Aplicativo;
  • criar, autenticar e gerenciar sua conta de usuário;
  • sincronizar sua lista de desejos entre dispositivos;
  • lembrar preferências de idioma e tema;
  • exibir histórico de figuras visitadas neste dispositivo;
  • responder solicitações de suporte e contato sobre figuras;
  • monitorar estabilidade, corrigir erros e melhorar desempenho e experiência;
  • entender de forma agregada como o Aplicativo é utilizado;
  • cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com fundamento na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), conforme a finalidade:

FinalidadeBase legal
Criação e gestão de conta, lista de desejos e autenticaçãoExecução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V)
Histórico local, preferências e cache no dispositivoLegítimo interesse em melhorar a experiência e o desempenho (art. 7º, IX), sem prejudicar seus direitos
Análise de uso, relatórios de falhas e métricas de desempenhoLegítimo interesse em manter a segurança e a qualidade do serviço (art. 7º, IX)
Atendimento de solicitações e comunicações iniciadas por vocêExecução de contrato ou legítimo interesse (arts. 7º, V e IX)
Cumprimento de obrigações legais e regulatóriasObrigação legal ou regulatória (art. 7º, II)

Quando o tratamento depender de consentimento, ele será solicitado de forma destacada. Você pode revogar consentimentos a qualquer momento, sem afetar tratamentos realizados anteriormente com base legal válida.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam a operar o Aplicativo, sempre na medida necessária e mediante contratos ou termos que exijam proteção adequada dos dados. Entre eles:

  • Google Firebase — autenticação, banco de dados em nuvem (Firestore), configuração remota, análise de uso e relatórios de falhas;
  • Google Sign-In — autenticação com conta Google;
  • Google / YouTube — reprodução de vídeos incorporados nas fichas das figuras;
  • Meta / WhatsApp — quando você opta por iniciar contato pelo WhatsApp a partir do Aplicativo.

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos, segurança e integridade do Aplicativo, de usuários e de terceiros.

Recomendamos consultar as políticas de privacidade desses provedores:

7. Armazenamento, retenção e exclusão

7.1. Onde os dados ficam armazenados

  • Na nuvem: dados de conta, perfil e lista de desejos, em infraestrutura do Google Firebase;
  • No dispositivo: histórico de visualização, preferências de tema/idioma e cache de imagens.

7.2. Por quanto tempo mantemos os dados

  • dados da conta e lista de desejos: enquanto sua conta estiver ativa;
  • histórico local: até ser substituído por novas visualizações, limitado a 50 entradas, ou até você desinstalar o Aplicativo;
  • cache de imagens: por período limitado no dispositivo (atualmente até 32 dias de validade para arquivos em cache);
  • logs de falhas e métricas: pelo tempo necessário para diagnóstico e melhoria, conforme retenção dos provedores utilizados.

7.3. Exclusão de conta

Você pode solicitar a exclusão da sua conta diretamente no Aplicativo. Ao excluir a conta, removemos da nuvem sua lista de desejos e o documento de perfil associado ao seu identificador de usuário. O histórico local permanece no dispositivo até ser apagado manualmente ou pela desinstalação do Aplicativo.

Após a exclusão, poderemos reter apenas dados estritamente necessários para cumprimento de obrigação legal, resolução de disputas ou exercício regular de direitos, pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

8. Transferência internacional de dados

Os serviços de terceiros utilizados pelo Figure House, em especial o Google Firebase, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Quando isso ocorrer, adotamos medidas contratuais e técnicas razoáveis para garantir nível adequado de proteção, conforme exigido pela LGPD.

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas, comunicação criptografada com nossos provedores, autenticação segura e controles de acesso às bases de dados.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de violação de dados que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos as autoridades e os afetados conforme exigido pela legislação aplicável.

10. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, mediante requisição ao canal de contato indicado nesta política:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais que tratamos sobre você;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
  • informação sobre compartilhamentos realizados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base;
  • oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse, nos casos previstos em lei.

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

Você também tem o direito de registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd, caso entenda que o tratamento viola a LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O Figure House não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças sem o consentimento adequado de um responsável legal, quando exigido pela legislação.

Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais sem autorização apropriada, entre em contato para que possamos avaliar e adotar as medidas cabíveis.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

O aplicativo móvel Figure House utiliza principalmente armazenamento local no dispositivo (como preferências e banco de dados local) e identificadores técnicos fornecidos por serviços de autenticação e análise. Páginas web associadas ao projeto podem utilizar cookies ou tecnologias equivalentes conforme necessário para funcionamento e medição de audiência.

Você pode gerenciar permissões do aplicativo e, quando disponível, opções de rastreamento nas configurações do seu sistema operacional.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, publicaremos a versão revisada com nova data de “Última atualização” e, quando apropriado, informaremos por meio do Aplicativo ou de outros canais de contato.

O uso continuado do Aplicativo após a publicação das alterações indica ciência da nova versão. Se você não concordar com as mudanças, deve interromper o uso e, se desejar, excluir sua conta.

14. Contato sobre privacidade

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou enviar solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

Ao enviar sua solicitação, descreva o pedido com o máximo de detalhes possível para que possamos atendê-lo com agilidade.